1.参加2688团购有什么要求吗？

答：2688团购是针对2688会员开展的优惠活动，只要您是2688会员，并达到可以参与团购的会员等级，即可享受超低折扣。每次团购会有相应的会员等级要求，届时请见具体说明。（2688会员等级体系说明 查看等级）

2.什么是2688网店？

答：2688网店由北京二六八八电子商务有限公司管理运营，公司总部位于清华科技园区，在全国有11家分公司，包括：北京、上海、陕西、山东、湖北、山西、辽宁、广东、云南、河南、四川。
2688网店注册资本1500万元人民币，拥有员工700余人，于2003年开始运营，是一个 BtoC 形态的电子商务网站，经营范围为全品种，凡是适合网上销售的商品，都在我们经营的范围之内。网店目前可供商品已达百万余种，包括图书、音像、软件、手机、数码产品、日用品、化妆品、体育用品、办公用品、电脑配件、礼品、家用电器、宠物用品、皮具箱包、食品、 成人用品等，且商品品种及数量仍在不断增加中。

3.2688团购有哪些形式？

答：2688团购分为限时和限量。
限时，即在规定时间内，达到级别要求的会员可任意下单。
限量，即团购商品有限，抢完为止，同时对每次下单均有购买量限制。

4.2688团购是否有人数限定？

答：没有。2688团购没有任何最低人数限定。只要您的会员等级达到本次团购要求，并在团购有效期内提交订单，均可以超优惠的团购价购买精美商品。

5.团购商品是否可以和其他2688商品一起购买？

答：可以。在团购页面点击“购买”，即可将团购商品放入购物车，之后您可以再选购其他商品。注意：含团购商品的订单必须在团购数量或时间截止之前提交完毕，否则将按团购商品原2688价计算金额。订单金额请以提交时为准。

6.2688有哪些支付方式？

答：您可以选择代购点货到付款，也可以通过网上在线支付、银行卡汇款、邮局汇款、银行电汇、支票支付等多种支付方式。点击查看支付说明。

7.运费如何计算？

答：（1）选择2688代购点，可享受免费送货上门、货到付款服务，无需任何配送费（查看您所在地区代购点信息，或拨打总部客服电话：400-888-2688）
（2）若未选择代购点，单个订单满50元免5元快递费。

8.什么是2688代购点？

答：代购点是2688网店电子商务本地化的一个现实载体，它就设立在您的身边，为您提供免费送货上门、货到付款的服务。如果您所购买的商品出现质量问题，您可以通过身边的代购点进行退换，售后服务更加方便、快捷。目前2688已经在全国各地设立了近万家代购点，只要您所在区域在代购点的服务范围内，均可享受代购点贴心、周到的服务。

9.提交后如何查找我的订单？

答：登陆“我的2688”，即可查询您在2688的所有订单、会员等级、送货地址、区域活动等会员信息。

10.如果团购的产品有质量问题或是其他情况，怎么处理？

答：2688全场正品，假一赔二。如果您选择送货上门、货到付款，若出现货物与发货清单不符、少件、破损等情况，您可以直接拒收；如果您在使用中发现商品有质量问题，请联系您身边代购点，也可直接联系网站客服400-888-2688，我们会有专人及时为您解决问题。