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通过代购点购物与直接在2688网店购物有什么不同？ |
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| 答：代购点是经2688网店授权解决顾客售后服务的网点,顾客可放心通过代购点在2688网店购物。 |
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代购点能给我提供什么服务？ |
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| 答：代购点能为代购点所在地周边的顾客提供免费订货、免费送货、货到付款、协助解决退换售后问题等服务。 |
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在代购点订货除了商品金额外还有手续费吗? 送货收送货费吗? |
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| 答：在代购点订货是不收取手续费的。如果您所在位置在代购点的送货范围内，可享受免费配送的优惠。如果超出送货范围，您可以选择到代购点提货。这两种方式均可免配送费。 |
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我所在地点是不是在免费送货范围? |
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答：您可以选择你所在的省市查看你是否在免费送货区域。也可拨打客服电话：010-62796688查询，查询网址:
http://www.2688.com/help/Area.aspx |
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今天下了订单,什么时候能收到货? |
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| 答：2688网店大概有1天左右的备货时间，有些商品需要调货，预计备货时间会有所延长，备好货会尽快发出，代购点在收到您所定商品后会及时与您联系，并尽快为您送货。具体收货日期请参送货上门的时间表<http://www.2688.com/2688bzzx/C-01.aspx>。 |
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收到商品有质量问题怎么办?商品过了15天后怎么维修? |
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| 答：顾客通过代购点所购商品在收到货7天内, 可由代购点协助退回2688网店，经检测确有质量问题，可由代购点给顾客退款。15天内可换货。超过15天建议您联系厂家解决，如果厂家不能履行其售后服务承诺，2688网店可协助您解决。不同的商品有不同的售后规定，具体您可以参照网页“如何退换货”：http://www.2688.com/2688bzzx/E-01.aspx |
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顾客可以去代购点看现货吗? |
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| 答：代购点只是2688网店的一个为顾客提供售后服务的网点,你可以去代购点订购商品,延后几天由代购点给您送货或者您去代购点自提。你可以见到实物后付款.代购点没有实物展示。 |
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