1.所有您要求退换的商品，需现场与客服联系，得到客服确认后方可办理退换货的手续。未通知客服而自行退回的商品，2688不承担往返费用。我们在这里提醒您，必须与客服联系办理退换货手续，不能自行处理。
2.2688将在收到退货之后直接转入您账户，您可以在2688账号里面查询。
3.对于您拒收的货物，可退回2688，往返费用由2688承担。
各类不同产品有不同的处理方法，请根据各类产品的处理方法执行退换货，如有不明或者不确定之处，请及时与2688客服联系。
4.需要退回测试的商品，您需要于2688客服联系并留下联系方式，稍候客服会与您联系确认发货。
5.您更换的商品或者无质量问题而退回的商品，我们将发回给您，请注意查收2688的客服通知您取货，如果您更换的不是同型号产品，需要您补齐差价，具体款项我们将在您网上账户中增减。
6.非送货上门区域的代购点在收到您的退换货之后，须在第二日将货物寄回2688网店（手机和相机采用EMS方式，其它产品用邮局快包返回）。
7.对于不能提供完整相关材料（送货单、发票、赠品和附件等）的商品（包括2688售出的所有商品）不能退货，只能做换货处理，代购点应提醒您注意保存，部分退货的商品可以不退回送货单，但需另附一小条，注明订单编号。具体操作可联系客服解决。
8.在您验货付款时，我们提醒您小心拆封，尽量不要破坏产品原包装盒；数码、通讯类商品要先付款、后验货，因为这类产品拆封之后，如无质量问题，您不能拒收。提醒您，若是对产品的本身（如型号、款式、颜色、功能等）不满意，不要打开包装直接拒收。如果拆封之后确实存在质量问题（如机器破损、配件缺失、外观脏污等问题），我们会将货物收回。
9.对于您拒收的商品，请联系2688客服询问您意愿。您可以要求取消订单或者换货，我们将安排人员处理。
我们在这里提醒您现场验货收货，若没有验货导致存有的机器破损、配件缺失、外观脏污等问题，将不予处理。
您在邮寄回商品时应将商品包装好，避免在运送过程中造成不必要的损坏。
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