出现播放质量问题如不读盘，无声音、声音与画面不同步、盘面划痕、马赛克等情况，一定确保商品包装完整方可予以退换。

　　送货上门用户如在接收此类商品时发现盘盒破损、如轻轻晃动后可听到盘片脱离盘盒的声音，请不要打开包装直接拒收。

说明：
　　 请使用 CD 、 VCD 、 DVD 机观赏 CD 、 VCD 、 DVD 盘。计算机上使用可能会产生一些问题，这些不属于商品本身的问题。 如果用计算机播放 VCD 、 DVD 出现马赛克、不读盘或声道问题，可能由于播放软件与您的系统设置冲突或光盘设置加密程序所导致。请您通过 VCD 、 DVD 机确认是否为质量问题后，再与我们联系。