2688网店
网站地图 我的2688 购物车 暂存架 帮助中心
  [登录] [注册] [新手上路] 2688网店郑重承诺:全场正品,假一赔二!
 
首页
我的代购点 品牌 特价 新品 图书软件 数码通讯 居家生活 女人风尚 男人城堡 大学城 亲亲宝贝

热门搜索:雅芳新活再生霜 昭贵芦荟 干发巾 大号储物筒 金士顿TF卡 伊利牛奶片 小化妆包 飞科剃须刀 防晒霜 洪恩产品 时尚钱包 芭比娃娃 压缩纸膜 炭之语

您的位置 : 首页 > 帮助中心> 订单处理情况

 订单处理情况


  等待审核
  
该状态代表您提交的订单还没有得到2688的确认,您可以修改或者删除订单。

  正在备货
  
该状态代表您提交的订单已经确认通过,正在为您备货。

  正在送货
  
该状态代表您提交的订单已经备货完成,已经交给邮局或者配送公司开始送货。

  送货完成
  
恭喜您,这个状态代表您已经收到货,需要注意的是邮购的会员表示您的货已经通过邮局发走,您还不一定收到。

  缺货等待
  非常抱歉,您订购的商品中有缺货,如果您留有联系方式,我们会主动和您联系;如果您没有留联系方式,请及时和我们联系。如果您同意的话我们就给您再次去备货。

  补货缺货
  非常抱歉,您的订单缺货后给您进行了重新备货,但依然没有备到,一般情况下是由于厂家的供应出现问题造成的,我们会及时和您联系。您可以选择退款,也可以选择把钱暂时存帐上。

  等待汇款
  
您下了订单以后,同时选择了邮局汇款的付款方式,但一直没有收到您的汇款,这时候订单就在这个状态。

  订单终止

  这个状态是指您自己取消了订单。 如果您的订单由于缺货发不出去,也可能显示此状态,一般情况客服会和您主动取得联系,如果您没有被联系,那有可能是没有联系上您,请您及时和我们联系一下。

  异常订单
  
这个状态是指您的订单信息不符合实际情况,网站无法审核确认,比如说姓名写成“34dd”

  预售订单
  您的订单中包含了预售商品,暂时不能发货。

  等待自提
  
您选择了自提的发货方式,货已经好了,正等您来拿呢。

  货在途中
  
如果您是北京以外的会员,同时您选择送货上门方式,我们一般是在北京备货,然后备好后再发到我们在全国各地的服务中心,由服务中心组织配送。该状态就表示您的订单正在去服务中心的路上。

  货到服务中心
  
如果您是北京以外的会员,同时您选择送货上门方式,我们一般是在北京备货,然后备好后再发到我们在全国各地的服务中心,由服务中心组织配送。该状态就表示您的订单已经到达服务中心,您很快就可以收到。

  客户拒收
  
可能是我们的商品或者服务不能令您满意,您选择了商品拒收,很遗憾,希望您给我们提意见。

  如何付款   配送及运费   我的2688   售后服务   帮助中心
    ·货到付款
·银行卡付款
·邮局汇款
·在线支付
·其他支付
  ·代购点免费送货
·快递
·自提
·平邮
·特快专递(EMS)
  ·查询订单
·修改订单
·取消订单
·其他查询
·友情卡充值
·
会员积分
  ·服务承诺
·退换货总体说明
·发票制度说明
·代购点查询
·投诉代购点服务
  ·新手上路
·忘记密码
·常见问题
·特别提示
·投诉及建议
关于2688 | 常见问题 | 联系我们 | 诚聘英才
  Copyright 2002 - 2008 www.2688.com All Rights Reserved
2688网店 版权所有 京ICP证06070881号 音像制品经营许可证号 京音网1号
邮政地址:(100084)北京市海淀区清华科技园创业大厦11层 电话:(010) 62796688 传真:(010) 62790628